發稿單位：臺北市政府
發稿日期：114年5月22日
聯 絡 人：楊雅茹 專門委員
聯絡電話：1999轉1601、0928861059
針對Facebook「靠北世壯運#597」貼文內，對志工服勤之誤導資訊，「2025雙北世界壯年運動會」志工管理運用處今（22）日特此澄清，以維護所有志工夥伴的辛勞與尊嚴，說明如下：
一、貼文引用群組非官方
該貼文所附圖文中出現的「世壯運志工加油站」LINE群組，為個人私下成立，並非官方設立之聯繫群組，其內容與主辦單位無關。
二、志工訓練完備、安排說明清楚
所有志工皆需完成6小時志願服務基礎訓練及3小時世壯運專業訓練，各場館依職務內容亦提供額外訓練。現場任務調度前均會詳細說明，另提供世壯運《志工手冊》與志工保險，確保服務品質與志工權益。
三、服裝供應彈性處理
志工服裝已依物流時程陸續發放，若因時間或尺寸因素尚未領取，各場館皆提供工作背心替代服勤，不致影響工作進行。
四、認證卡錯誤更正
未提供照片或照片無法辨識者依規定無法製作認證卡故未能排班；針對少數翻譯錯誤個別志工，已主動陸續致電聯繫修正，不影響服勤作業，並已檢討改善更正流程。
五、尊重志工體力與休息安排
依志工個人體力與健康狀況彈性調整服勤安排。對於連續服勤者亦請志工站長安排合理用餐與休息時間，並非如網傳「無法休息」。若志工因故無法服勤，可依規定辦理請假。
六、代金補助依法發放，並依意願代訂餐食
依《志願服務法》規定，志工每3小時提供150元代金（含交通與餐食），開幕式與遊行活動志工均有供餐；偏遠場館則依志工意願協助代訂餐飲。
七、排班彈性異動、確實通知
因應天候、選手狀況與賽程調整，排班可能提前結束或取消，各場館皆透過官方LINE群組或電話通知志工，避免誤會與撲空。
衷心感謝所有志工夥伴的投入與付出，志工不只是協助者，更是城市的主角。讓我們攜手同行、彼此體諒，共同守護這場難忘的賽會，若對世壯運志工相關資訊仍用疑義，歡迎洽詢志工服務中心。
＊提醒：
志工若尚未加入所屬場館官方LINE群組，可至「臺北市志工管理整合平台」查詢加入方式，或洽本會志工服務中心。
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世壯運志工服務中心
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📚服務地址：臺北市敦化北路3號臺北田徑場167室
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